İade Şartları
İade Koşulları:
İstoçsepeti.com'dan satın aldığınız herhangi ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, ürünün size teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde iade edebilir yada değiştirebilirsiniz. İade edilen ürünlerde yapmış olduğunuz ödeme size geri iade edilir, farklı bir ürün veya değişim teklifi yapılmaksızın ödemeniz geri size gönderilir. Almış olduğunuz ürünleri sorgusuz olarak iade edebilir veya farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz.
İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte göndermeniz gereken öğeler aşağıya çıkarılmıştır;
a- Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce (554) 583 53 73 nolu telefondan tarafımıza bilgi verilmelidir.
b- Belirtilen süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir.
Ayıplı malların iadesinde ise, müşterilerimiz, ürünü, karşı ödemeli olarak gönderebiriler.
Bazı ürünlerde farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Genel iade koşulları haricinde farklılık gösteren ürünlerin iade şartları aşağıdaki gibidir;
Sipariş İptali:
Herhangi bir sebepten dolayı verdiğiniz siparişi iptal etmek istediğinizde tek yapmanız gereken bize telefon, mail veya sitemizin mesaj bölümünden ulaşmaktır. Siparişleriniz gerekçe ibraz etme zorunluğu olmaksızın iptal edilecektir.
Sipariş iptaliniz ürünün kargoya verilmesinden sonra gerçekleştiği taktirde kargo masrafları tarafınıza yansıtılacaktır.
Lütfen siparişlerinizi iptal etmek istediğinizde bize sipariş tarihi, sipariş numarası veya kullanıcı adınız ve ürün ismi gibi bilgilerinizi de iletiniz.